Tatuaggi temporanei Il mio bel cavallo

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d?apprendre votre déception, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a bien été préparée et expédiée dans les délais impartis. Malheureusement, le retard est survenu au niveau du transporteur, ce qui est indépendant de notre volonté. Suite à vos prises de contact, nous avons immédiatement ouvert un dossier auprès du transporteur pour localiser votre colis. Vous nous avez ensuite indiqué avoir passé une commande ailleurs, ce que nous respectons évidemment, surtout dans l?urgence d?un anniversaire. Sachez que dans ce type de situation, nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution rapide : nous proposons notamment le renvoi en express afin de garantir la réception à temps. Bien entendu, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande dès le retour du colis dans notre entrepôt. Nous sommes vraiment navrés que cela n?ait pas pu être évité cette fois-ci, et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, L?équipe Annikids