27/11/2024 Bea J.El calendario tiene una pinta estupenda, pero la empresa Annikids no tan buena. No recibí confirmación de mi pedido, así que envié un mensaje dos veces.
No recibí respuesta.
No figuraba ningún contacto telefónico en el sitio web, pero encontré el número de teléfono en Google.
Llamé pero no hubo respuesta.
El paquete llegó, pero estaba mal embalado y el calendario estaba ligeramente dañado y había sido remendado desordenadamente con cinta adhesiva, no apto para regalo, que es para lo que fue comprado.
No volveré a utilizar Annikids.
- Annikids - Hola,
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Tras comprobarlo, podemos confirmar que recibimos su correo electrónico el 17/11/2024, un domingo (día no laborable). Le contestamos el 18/11/2024, al día siguiente. Le invitamos a que compruebe su bandeja de correo no deseado, ya que a veces algunos mensajes se redirigen allí. Siempre se nos puede localizar por correo electrónico en client@annikids.es, y atendemos los mensajes a diario.
En cuanto al adhesivo, se trata de una medida preventiva para reforzar y proteger los elementos frágiles del calendario durante el transporte. Cada decoración se envuelve individualmente para garantizar que llegue en buen estado, incluso después de las manipulaciones que conlleva el envío. Al abrir las cajas, los regalitos deben desenvolverse.
Lamentamos sinceramente que estos detalles hayan afectado a su satisfacción.
El equipo de Annikids.
