Stampo morbido 18 mini Savarin quadrati

Bonjour Suite à mon appel du 22/11/17 concernant la commande N°FC 20431603, je vous confirme que les moules que j'ai reçus le jour même sont dans état lamentable : ils sont sales, poussiéreux, rapés, avec des toiles et je ne comprends même pas qu'ils aient pu être mis en livraison dans cet état (voir photos). Pour une première commande, je suis vraiment déçue de la qualité de vos services. J'attends un dédommagement de votre part : que pouvez-vous me proposer ? Dans l'attente de votre réponse rapide, Meilleures Salutations Marie SIMON